Guadalajara, Jal. (Quadratín Jalisco).- La aplicación del Botón de Emergencia no afectó el operativo que ya tenía preparado el personal de la Procuraduría Federal del Consumidor en Jalisco con motivo del Buen Fin, sólo cambió los horarios de esta semana pero estarán en vigilancia permanente con más de 40 verificadores en distintos puntos, indicó su titular, Sebastián Hernández Méndez.
“Están colocando banners en los centros comerciales de mayor afluencia, y de esta manera el consumidor puede revisar cuáles son los requisitos para presentar una queja, cuáles son los derechos de los consumidores y de esa manera estar orientados, también esos banners contienen los teléfonos, los domicilios de la oficina de Profeco, hasta el momento no hemos recibido quejas, apenas estamos empezando, los verificadores ya están cercanos a esta ubicaciones donde aumenta le venta en el Buen Fin.”
Explicó que este año para proteger a consumidores y verificadores no vamos a ver a este personal realizando recorridos en las zonas comerciales o recibiendo reportes, pero sí habrá módulos de orientación y estarán muy atentos de los reportes telefónicos o por las vías digitales.
El titular de Profeco en la zona metropolitana dijo que en todo el país será un ejército de mil verificadores que estarán atentos a evitar abusos que estarán recibiendo quejas o denuncias de las 9 de la mañana a las 9 de la noche.
Algunas de las principales recomendaciones que hace la dependencia federal es comparar precios, planificar los gastos, acudir a negocios establecidos, en el caso de compras en línea revisar la seguridad de los sitios.
Las principales quejas en torno al Buen Fin que suele recibir Profeco suelen ser porque no se respetan ofertas o promociones, no respetar los precios exhibidos y que se condicione la venta.
